Un utilisateur est une personne qui utilise un ordinateur. Il peut s'agir de n'importe quel utilisateur, du programmeur expert jusqu'aux utilisateurs qui ne maîtrisent pas l'informatique.
Par exemple, les utilisateurs peuvent être :
Une tâche d'un utilisateur peut consister, par exemple, à redéfinir son mot de passe. Une tâche d'un administrateur peut consister, par exemple, à créer des utilisateurs et des groupes.